Il peut être difficile d'établir un lien avec les apprenants avant une formation, qu'elle soit en présentiel ou en ligne. Il peut également être délicat de maintenir ce lien une fois la formation terminée. Alors, comment fait-on ? Comment bien communiquer avec eux ? Quelle méthode privilégier ? On vous donne nos petits conseils pour favoriser la communication et avoir une bonne approche pédagogique :)
La communication pédagogique, c'est quoi ?
Si vous êtes formateur, vous connaissez déjà surement ce terme. La formation, au sens strict du terme, est la volonté de transmettre des compétences tout en motivant vos apprenants à vouloir en savoir plus. Quand on parle de communication pédagogique, on parle davantage des relations interpersonnelles entre le formateur et l'apprenant. Elle nécessite des moyens mis en oeuvre pour transférer et transmettre les informations.
La communication pédagogique est une composante à part entière de l'apprentissage qui s'adapte en fonction des comportements de vos apprenants. Grâce à elle et à ses différentes techniques, vous permettez à vos élèves de participer activement à vos cours.
Qui dit communication pédagogique dit communication orale, écrite, gestuelle, mimique.
Quels sont les avantages de la communication pédagogique ?
Concrètement, elle permet de faire passer vos messages plus facilement.
Si vous utilisez les techniques de communication pédagogique, vous disposerez de différents moyens pour faire passer vos messages !
Comme nous le décrivons ci-dessous, la communication pédagogique permet d'utiliser des outils variés au sein de vos formations.
C'est l'essence même du métier de formateur : Comment réellement faire passer des messages et être écouté ?
Nous allons maintenant vous présenter les bases qui vous permettront d'engager la communication avec vos apprenants.
Comment établir le contact avec vos apprenants avant la formation ?
Si vous ne communiquez pas suffisamment avant votre formation, vous risquez de ne pas attirer l'attention de vos apprenants. De même, si vous ne fournissez pas les informations pratiques essentielles, cela se complique également !
Nous vous conseillons d'envoyer des emails avec l'ensemble des informations nécessaires (horaires, adresse, liens pour les visios). Vous pouvez aussi envoyer les ressources utiles à une meilleure compréhension du cours (vidéos, fiches...).
Vous l'avez compris, une bonne communication dès le début ne peut qu'être bénéfique au bon déroulé de votre formation.
Comment communiquer avec vos apprenants au cours de leur formation ?
Évidemment, il est indispensable de nouer des liens avec vos apprenants pendant la formation. C'est en réussissant à établir une bonne communication que vous faciliterez par la suite la communication post-formation. Ce conseil est valable pour les formateurs indépendants mais également pour les plus grosses structures.
Comment faire ? Vous pouvez organiser des activités qui ont pour but d'instaurer un climat de confiance pendant votre formation professionnelle. L'idée est de briser la glace dès le début.
Cela peut paraître une évidence, mais les travaux de groupe favorisent énormément les échanges entre les apprenants, encore plus quand votre formation se déroule en distanciel.
De la même façon, interrogez vos apprenants. Demandez-leur ce qu'ils pensent du cours et des modalités de votre formation (de sorte à avoir des retours constructifs et bienveillants !).
Vous pouvez pousser vos apprenants à travailler en autonomie, mais tout en montrant votre disponibilité. En effet, si vous êtes trop effacé, vous risquez de perdre l'attention et ainsi la motivation de vos stagiaires.
La discussion pendant la formation permet de faire durer la réflexion dans le temps. Votre formation ne s'arrête pas une fois la porte fermée (ou l'ordinateur) !
Comment garder le contact après la formation ?
Nous vous invitons à garder le contact dès lors que votre formation est terminée. Même si elle est terminée, vous avez encore une marge de manoeuvre ! Alors, que pouvez-vous leur communiquer ? Déjà, vous pouvez commencer par les remercier et/ou leur donner les ressources nécessaires à leur bonne continuation. Assurez-vous également d'envoyer des questionnaires de satisfaction, que la formation se soit déroulée en présentiel ou en distanciel. Pour approfondir le suivi, vous avez la possibilité de questionner vos participants à propos de leur progression depuis la formation. Vous vérifiez donc la mise en pratique de tout ce qu'ils ont appris auparavant.
Quelles astuces pour engager plus facilement vos apprenants ?
Concrètement, comment faire pour attirer l'attention de vos apprenants/stagiaires ? Comment faire en sorte qu'ils se sentent plus impliqués ? On vous donne quelques conseils !
Choisissez le format adapté à vos formations
Le support de votre formation ne vous remplace pas. De bons supports sont indispensables !
Vous pouvez être créatif en utilisant des supports plus originaux comme les vidéos etc., mais vous pouvez également miser sur la simplificté et l'efficacité avec un bon PowerPoint, tant qu'il respecte quelques règles :)
- Ne pas le surcharger
- Avoir un design clair et bien structuré
- Ne pas dépendre de lui au cours de la formation : savoir se détacher de son support permet également de s'adapter à ses interlocuteurs.
- Le mettre à jour très régulièrement
Maîtriser votre communication verbale et non verbale
En tant que formateur, vous devez prendre en compte vos différents modes de communication (verbale, non-verbale et para-verbale) pour transmettre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être.
Pour cela, vous devez maîtriser la clarté de vos propos, votre langage corporel, votre voix, etc. Une formation spécifique pour formateurs peut vous aider à améliorer ces aspects.
La forme du message n'est pas à négliger !
Utiliser différentes méthodes d'apprentissage pour booster la communication
Vous pouvez varier les plaisirs !
Même si vous avez déjà votre PowerPoint de prêt, rien ne vous empêche de tester d'autres méthodes pédagogiques afin de capter l'attention de vos apprenants.
Activités ludiques ? Jeux ? Quizz ? Brainstorming ? Voire même Blended Learning ? Faites-vous plaisir ainsi qu'à vos apprenants !
En tant que formateur, vous avez une vraie boite à outils à votre disposition, alors utilisez-là.
Instaurer un climat de confiance
Vous avez envie de créer une relation de confiance avec vos apprenants ?
Votre capacité à vous adapter à vos différents publics joue un grand rôle pour atteindre ce climat de confiance.
Avec le temps et la pratique, vous pourrez plus facilement :
- Gérer les tensions/situations difficiles (Dois-je intervenir ? Ou non ?)
- Favoriser les échanges entre vos apprenants
- Instaurer une bonne atmosphère au sein de vos cours (Comment suis-je perçu par mes apprenants ?)
Résumé
La communication au cours de vos formations est essentielle, elle va vous permettre de gagner en efficacité sur le long terme tout en boostant la satisfaction de vos apprenants. Toutefois, ce n'est pas toujours évident. Découvrez Hop3team et son extranet participants ! Il vous permet de booster la communication avec vos stagiaires tout au long de vos formations.
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