En matière commerciale, il y a deux phases principales : la prospection et la fidélisation. La première coûte cher et comporte beaucoup d'étapes depuis l'identification du besoin d'un prospect jusqu'à la signature de la vente. La seconde rapporte plus et comporte une infinité d'étapes, aussi longtemps que le client reste dans votre fichier clients.
Pour toutes ces étapes de la relation client, il vous faut un outil performant et des statistiques pertinentes pour accentuer les efforts sur les étapes qui le nécessitent. Dans la formation professionnelle, on ne vend pas des produits et jusqu'ici, aucun outil digital CRM n'était adapté aux exigences réglementaires de ce secteur… Où met-on les renseignements attendus ? Où stocke-t-on les documents réglementaires ? Où trouve-t-on les informations demandées dans ces documents ? Où rentre-t-on ces champs obligatoires ?
Et bien maintenant, un outil vous libère de ces questionnements quotidiens. A tout moment, vous savez où vous en êtes avec vos prospects, vos clients. Et cet outil, c'est le logiciel de gestion par Hop3team.
